محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات ارسال را تکمیل کرده و پس از پرداخت، سفارش شما ثبت خواهد شد.
زمان ارسال بسته به نوع محصول و محل تحویل متفاوت است. پس از ثبت سفارش، زمان تقریبی آمادهسازی و ارسال به شما اطلاع داده میشود و وضعیت سفارش نیز قابل پیگیری خواهد بود.
در صورت فعال بودن این خدمت، سفارش تلفنی از طریق واحد فروش انجام میشود. در غیر این صورت، ثبت سفارش تنها از طریق وبسایت امکانپذیر است.
پرداخت سفارش از طریق درگاههای پرداخت اینترنتی معتبر انجام میشود.
تا پیش از آمادهسازی یا ارسال سفارش، درخواست تغییر یا ویرایش قابل بررسی است. پس از آغاز فرآیند ارسال، امکان اعمال تغییر ممکن است وجود نداشته باشد.
زمان ارسال به نوع محصول، موجودی انبار و مقصد سفارش بستگی دارد. اطلاعات بیشتر در صفحه «روش ارسال و تحویل» ارائه شده است.
بله. سفارشها با توجه به مقصد از طریق شرکتهای حملونقل یا باربری ارسال میشوند.
از طریق صفحه «پیگیری سفارش» یا اطلاعاتی که پس از ثبت سفارش در اختیار شما قرار میگیرد، میتوانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
در صورت وجود ایراد، مغایرت یا سایر شرایط مندرج در صفحه «شرایط بازگشت کالا»، درخواست بازگشت قابل بررسی خواهد بود.
اگر علت بازگشت ناشی از اشتباه کازا وِرو یا ایراد تأییدشده کالا باشد، هزینه بازگشت بر عهده کازا وِرو است. در سایر موارد، هزینه بر عهده خریدار خواهد بود.
خیر. فقط محصولاتی که در صفحه محصول یا اطلاعات همراه آن، گارانتی برای آنها ذکر شده باشد، مشمول خدمات گارانتی هستند.
درخواست خود را همراه با اطلاعات سفارش و شرح مشکل ثبت کنید تا پس از بررسی کارشناسی، نتیجه اعلام شود.
خیر. در صورت فعال بودن امکان خرید بدون عضویت، میتوانید بدون ایجاد حساب نیز سفارش خود را ثبت کنید. در غیر این صورت، ایجاد حساب کاربری الزامی است.
اطلاعات کاربران مطابق سیاست «حریم خصوصی و امنیت» نگهداری و پردازش میشود و بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد.